[簡易] 馬自達事件

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【MAZDA Taiwan官網聲明2011/12/31】

敬啟者:

感謝各位對MAZDA Taiwan 其一經銷商之人員對待顧客的不當行為進行的評論。其中一些對我們嚴厲的評論，我們將嚴正對待並虛心檢討。我們將所有的評論當作是各位對我們的支持。另一方面，有些充滿鼓勵與安慰的評論讓我們感到溫暖與窩心。我們發自內心對他們表達衷心的感謝。

我們感到非常抱歉無法一一回應各位的每個評論。我們，MAZDA總公司與MAZDA Taiwan將領導並鼓勵經銷商全面改善其營運流程並確保顧客優先，顧客第一。

我們將盡最大的努力及用盡一切方法來滿足所有接觸過MAZDA品牌的顧客，MAZDA誠摯感謝您對我們的支持。

針對此事件對該位參展客戶造成的傷害與不愉快經驗以及造成各位的困擾，MAZDA總公司與MAZDA Taiwan在此表達最誠摯之歉意，同時已對該經銷商人員進行相對應的懲處。

如果各位網友有任何寶貴的意見，歡迎隨時與MAZDA Taiwan客服專線(專線電話0800-021662) 聯繫，表達您寶貴的意見。